Obchodné Podmienky

1. Úvod

Vitajte na webovej stránke Domáce Sladkosti. Tieto obchodné podmienky upravujú vaše používanie našej webovej stránky a prístup k našim službám domácich sladkostí. Používaním našej stránky alebo nákupom našich produktov súhlasíte s týmito podmienkami v plnom rozsahu.

Prosím, pozorne si prečítajte tieto podmienky pred použitím našej stránky alebo našich služieb. Ak nesúhlasíte s týmito podmienkami, prosím, nepoužívajte našu stránku alebo služby.

2. Definície

V týchto obchodných podmienkach majú nasledujúce pojmy nasledujúci význam:

• "My", "naše", "nás" sa vzťahuje na Domáce Sladkosti.
• "Vy", "vaše", "vás" sa vzťahuje na používateľa alebo zákazníka našej stránky a našich služieb.
• "Stránka" odkazuje na webovú stránku Domáce Sladkosti.
• "Služby" označuje všetky služby a produkty domácich sladkostí, ktoré ponúkame.
• "Zmluva" označuje zmluvu medzi nami a vami na poskytovanie služieb.

3. Služby a Produkty

Domáce Sladkosti ponúka tradičné slovenské domáce koláče a zákusky vrátane, ale nie výlučne, makovníkov, bublanín, šúľancov, parených buchiet, medovníkov a krémešov.

Všetky naše produkty sú pripravované s najväčšou starostlivosťou a profesionalitou. Avšak negarantujeme, že naše produkty budú vyhovovať vašim špecifickým požiadavkám, keďže chuťové preferencie sa môžu líšiť. Fotografie produktov na našej stránke sú ilustračné a skutočný vzhľad produktov sa môže mierne líšiť.

4. Objednávky a Platby

4.1 Objednávky

Pre objednanie našich produktov je potrebné vyplniť objednávkový formulár na našej stránke alebo nás kontaktovať priamo. Po prijatí vašej žiadosti vás budeme kontaktovať na potvrdenie dostupnosti a organizáciu vašej objednávky.

4.2 Platby

Ceny našich produktov sú uvedené na našej stránke v eurách a zahŕňajú všetky príslušné dane. Platba musí byť vykonaná pred dodaním produktov, pokiaľ nie je písomne dohodnuté inak.

Akceptujeme platby kreditnou kartou, bankovým prevodom alebo inými spôsobmi uvedenými na našej stránke. Uskutočnením platby potvrdzujete, že ste oprávnení použiť zvolený spôsob platby.

4.3 Balíčky

Balíčky majú špecifickú platnosť uvedenú v popise balíčka. Nevyužité produkty v rámci balíčka po tomto období nebudú refundované, s výnimkou výnimočných okolností podľa nášho uváženia.

5. Zrušenie a Refundácia

5.1 Zrušenie Zákazníkom

Ak chcete zrušiť alebo presunúť objednávku, informujte nás aspoň 48 hodín vopred. Zrušenia vykonané menej ako 48 hodín pred plánovaným dodaním môžu viesť k strate objednávky bez refundácie.

5.2 Zrušenie Domácimi Sladkosťami

Vyhradzujeme si právo zrušiť alebo presunúť objednávku v prípade nepredvídaných okolností. V takomto prípade vám ponúkneme nový termín alebo plnú refundáciu za zrušenú objednávku.

5.3 Refundačná Politika

Pre balíčky: čiastočná refundácia môže byť poskytnutá, ak zrušíte do 7 dní od nákupu a pred prvým dodaním. Po tomto období alebo po začatí dodávok nebude poskytnutá žiadna refundácia, s výnimkou výnimočných okolností.

Pre individuálne objednávky: plná refundácia je možná, ak je zrušenie vykonané aspoň 48 hodín pred plánovaným dodaním.

6. Právo na Odstúpenie

V súlade so zákonom o ochrane spotrebiteľa máte právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od uzavretia zmluvy bez uvedenia dôvodu.

Pre uplatnenie tohto práva nás musíte informovať o vašom rozhodnutí odstúpiť od zmluvy jednoznačným vyhlásením (napríklad listom zaslaným poštou alebo e-mailom). Môžete použiť vzorový formulár na odstúpenie, ktorý je k dispozícii na našej stránke, ale nie je to povinné.

V prípade odstúpenia vám vrátime všetky platby, ktoré sme od vás prijali, bez zbytočného odkladu a najneskôr do 14 dní odo dňa, kedy sme boli informovaní o vašom rozhodnutí odstúpiť od zmluvy.

Ale, ak ste požiadali o začatie poskytovania služieb počas lehoty na odstúpenie, musíte nám uhradiť sumu primeranú rozsahu poskytnutých služieb až do momentu, kedy ste nám oznámili vaše rozhodnutie odstúpiť od zmluvy.

7. Dodanie

Dodanie našich produktov je k dispozícii v Bratislave a okolí. Dodacie poplatky sú uvedené na našej stránke a môžu sa líšiť v závislosti od lokality a veľkosti objednávky.

Vynaložíme primerané úsilie na dodanie vašej objednávky v dohodnutom čase. Avšak, nemôžeme garantovať presné časy dodania, keďže môžu byť ovplyvnené faktormi mimo našej kontroly, ako je dopravná situácia alebo poveternostné podmienky.

Prosím, zabezpečte, aby bol niekto k dispozícii na prevzatie objednávky v dohodnutom čase. Ak nikto nie je k dispozícii, môžeme sa pokúsiť kontaktovať vás a dohodnúť iný čas alebo miesto dodania, čo môže viesť k dodatočným poplatkom.

8. Duševné Vlastníctvo

Všetok obsah na stránke a službách Domáce Sladkosti, vrátane, ale nie výlučne, textov, grafiky, log, ikon, obrázkov, audio klipov, digitálnych stiahnutí a kompilácie údajov, je vlastníctvom Domáce Sladkosti alebo našich poskytovateľov obsahu a je chránené slovenskými a medzinárodnými zákonmi o duševnom vlastníctve.

Nemôžete reprodukovať, duplikovať, kopírovať, predávať, ďalej predávať alebo využívať akúkoľvek časť našej stránky alebo našich služieb bez nášho výslovného písomného súhlasu.

Materiály poskytované v rámci našich služieb sú určené len na vaše osobné použitie a nesmú byť zdieľané, distribuované alebo predávané tretím stranám.

9. Výhrady a Limity

9.1 Naša Zodpovednosť

Zaväzujeme sa poskytovať naše služby s odbornosťou a starostlivosťou. Avšak nemôžeme garantovať, že naša stránka bude fungovať bez prerušenia alebo chýb, ani že chyby budú opravené.

Naša zodpovednosť za akékoľvek škody vyplývajúce z používania našej stránky alebo našich služieb je obmedzená na sumu, ktorú ste zaplatili za naše služby, pokiaľ to zákon nezakazuje.

9.2 Vaša Zodpovednosť

Ste zodpovední za poskytovanie presných a úplných informácií pri používaní našej stránky a služieb. Ste tiež zodpovední za bezpečné skladovanie a manipuláciu s našimi produktmi po ich prijatí.

Naše produkty môžu obsahovať alergény. Je vašou zodpovednosťou informovať nás o akýchkoľvek potravinových alergiách alebo diétnych obmedzeniach pri objednávaní.

10. Zmeny Obchodných Podmienok

Vyhradzujeme si právo zmeniť tieto obchodné podmienky kedykoľvek. Zmeny nadobudnú účinnosť ihneď po ich zverejnení na našej stránke. Je vašou zodpovednosťou pravidelne kontrolovať tieto podmienky, aby ste boli informovaní o zmenách.

Vaše pokračujúce používanie našej stránky alebo služieb po zverejnení zmien znamená váš súhlas s týmito zmenami.

11. Rozhodné Právo a Jurisdikcia

Tieto obchodné podmienky sa riadia slovenskými zákonmi. Akýkoľvek spor týkajúci sa výkladu alebo plnenia týchto podmienok bude predložený príslušným súdom v Bratislave, Slovensko, pokiaľ zákon neurčuje inak.

12. Riešenie Sporov

V prípade sporu ohľadom našich služieb vás povzbudzujeme, aby ste nás kontaktovali priamo a pokúsili sa vyriešiť problém priateľsky. Ak sa nenájde žiadne riešenie, môžete využiť služby mediátora v súlade so zákonom o ochrane spotrebiteľa.

13. Vyššia Moc

Nebudeme zodpovední za akékoľvek oneskorenie alebo neplnenie našich povinností vyplývajúcich z týchto podmienok, ak toto oneskorenie alebo neplnenie vyplýva z okolností mimo našej primeranej kontroly, vrátane, ale nie výlučne, prírodných katastrof, epidémií, pandémií, vládnych opatrení, štrajkov, technických porúch alebo prerušení služieb.